广东佛山，一男子开了一个门店，专门从事雪糕批发生意，为此男子购置了3个大冰柜，24小时不间断供电制冷。
一般人都知道，电对雪糕店的重要性。但是，意外还是发生了，男子的门店停电了，冰柜里的雪糕化了一大半，造成了1万多元损失，原因是男子电费余额不够了，没有及时充值，可是男子认为责任不在自己，于是起诉到法院要求赔偿。
韩江峰从事雪糕批发已经五六年了，为了进一步提升自己市场份额，他打算扩大自己的规模，为此他更换了一个新的店面。
在距离市区不到二十公里的地方，重新租了一个比原先大了三倍多的门店，之所以需要扩大场地，因为韩江峰增添了不少机器以及冰柜。
但是因资金受限，本来他想添置2台发电机却迟迟没有可以在一定程度上完成，不过不要紧，在韩江峰看来，目前还用不到，因为他门店供电一直都比较稳定。
店里面的用电缴费是由物业统一管理，实行电费预缴，当电费余额不足时，小区的物业会进行提醒，所以正常情况下不会造成断电现象。
韩江峰认为这个制度不错，因为像他所从事过行业，如果断电了，那将是要命的，况且他还没有自备发电机。
一个月后，韩江峰的店里突然断电了，虽然只有2个小时，但是因为当时气温较高，短短的2个小时，已造成他冰柜里的雪糕化了一多半，足足损失了10428元。
原来当天，物业也的确给韩江峰提醒了，只是没有打电话，而是发短信。韩江峰没注意到。
其次，余而不足提醒的时候，韩江峰的余额仅有1元钱了。在一个需要时时使用冷冻机的库房里，1元钱，简直是杯水车薪……
面对自己的损失，韩江峰找到物业，提出赔偿申请，理由是因为物业没有充分尽到提醒义务，完成自己损失。
但是，物业拒绝赔偿，他们都以为是韩江峰自己的责任，因为他从事行业的特殊性，应当提前做好预充值的准备，而不是完全依靠物业的提醒，所以他应该自己承担损失。
双方一时无法协商，韩江峰只好起诉到法院，要求判决对方承担赔偿相应的损失的责任。
依据《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。按照法律规定推定行为人有过错，其不能验证自己没有过错的，应当承担侵权责任。
韩江峰要求对方出示，自己门店物业管理规定，里面明确物业的职责之一负责业主的市电余额提醒义务，并且他的门店电费实行预缴制度。虽然物业公司通过发短信提醒，但韩江峰认为，他们没确保业主能够及时收到提醒信息。
除此以外，提醒的前提量不够，在仅剩1元余额的情况下提醒，很难不出现断电情况。
法院经审理认为，被告在提供物业服务过程中，用户的电表集中由物业管理，意味着原告既无法自行充电，也无法观察电表读数。
所以被告在取得绝对控制权的情况下，相应应承担充分的告知义务，包括但不限于随时回应用户关于电量的询问，提前告知电量不充足的情况等。
况且，商业用电需求量大，商户对电器依赖程度高，被告应能预计到一旦停电，将给商户带来一定的损失，更应提前告知电量，预留用户充值时间。
被告未能提前告知原告其商铺电费不足，对此产生的损失，其应承担主要赔偿相应的责任。原告对自身预存电费也应当有一定的判断力，因此也应该承担一定的责任。
综上，法院审理判决对于原告的损失，被告承担70%的责任，赔偿7300元，原告承担30%责任。
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